企业称指标不合格全怪甘油 专家指其推卸责任

　　在消保委和净水器企业的约谈现场，耗氧量项目不合格的企业均辩称并非产品本身的问题，反而将不合格的原因归结于“甘油放多了”。

　　“立升”品牌负责人在约谈现场回应称，耗氧量的超标可能是安装中“甘油没有冲洗干净”导致；就重金属析出超标，将对涉及批次的产品进行物流追踪，与使用该批次的用户保持沟通，如果消费者提出，可以退货。

　　另一被指耗氧量超标的“奔腾”品牌负责人也称，可能是“安装时甘油放多了”，企业会尽快找到原因，向消费者做一个说明。

△市面上销售的各式净水器

　　中国质量认证中心产品认证二部项目经理王宏源说，企业不能总是将使用结果不理想的责任归结给消费者，消费者对甘油如何冲洗、需要冲洗多久等都只能按照说明书来进行操作，是否真正冲洗干净消费者也无法自行判断，这就要求企业在对说明书的指导上更加严格和合理。

　　上海市消保委副秘书长宁海说，企业要对消费中的高发问题有足够的认知，不能总是推给“甘油放多了”，应更加具有责任心。

　　专家：选购净水器 警惕商家“玩概念”

　　在国内，净水器是一个新兴的行业，目前生产企业数量在千家左右。专家指出，市售净水器产品效能和价位有较大差距，消费者要理性选择，同时，警惕一些商家“玩概念”，保护自身权益。

　　王宏源分析了比较试验结果说，本次试验中的5件反渗透净水器均在各项指标中表现良好，这类净水器较一般净水器的过滤精度要高，可滤除水中绝大部分的物质，只能允许水分子通过。反渗透净水器是指采用反渗透膜技术来过滤水中绝大部分颗粒物、无机物、有机物、细菌微生物、重金属等，获得作为饮水的纯水处理装置，也被称为纯水机。

　　“尽管过滤后的水可以直饮，但反渗透净水器的价位较一般净水机高出不少，在后期的使用维护中还存在着自来水利用率较低、更换滤芯成本较高等情况。”王宏源说，市售反渗透净水器动辄数千元，一般的净水器则大多只要数百元，建议消费者根据自身消费能力、消费习惯作出选择。

　　宁海说，消保委建议消费者在购买净水器产品时注意选择有卫生许可证号的商品。根据《生活饮用水卫生监督管理办法》规定，无论国产还是进口的净水机，生产厂家必须获得卫生行政部门的产品卫生许可，且每个品牌、每个型号的净水器卫生许可批号唯一，消费者可通过卫计委网站查验。

　　“注意不要盲目相信宣传推介。”上海市消保委副秘书长唐健盛说，调查中，消保委发现，净水器产品的宣传存在一定的“卖概念”“搞噱头”的问题。比如，一些商家在安装好净水器后会使用TDS笔对水质的TDS值进行测试，以向消费者证明自家净水器的过滤能力。事实上，TDS是指水中总溶解性物质的浓度，主要反映的是水中钙镁钾等离子的浓度与水中的硬度及电导率的关系，并不能反映水质的好坏。