“三问”雷军：小米净水器沿用低价策略能走多远？

2015-07-22 10:54

　　对于小米未来服务方面可能缺失的隐患，业界也提出担忧。在一位净水器企业高管眼中，小米净水器未来将面临着服务无法及时更新的窘态。在其看来，未来小米如果需要引入第三方服务商提供相关服务，面对现在净水器售后利润主要来源于滤芯的更换成本，如果小米净水产品一直定价在比较低的范畴，那么维护成本太高会遭到净水产品消费者的不满。但如果利润太低，第三方服务商就肯定不会尽心尽力去做。所以这将成为小米净水器的一个大麻烦。在这位高管看来，如果小米净水器到十二月累积销量超过3~5万台的话，售后服务的麻烦就会更快面临。“如果售后出现问题，那么受伤害的肯定会以‘米粉’为主，因为小米净水器前期的拥护者，肯定大部分来自‘米粉’。”

　　小米净水器“二代、三代”的推出在业界看来也是板上钉钉的事情，但业界也普遍达成共识的是，小米这种完全脱离线下的服务对于净水器来讲还是具有不小困难的。从渠道上来说，小米的优势就在于把线上宣传与线下粉丝团进行整合，但目前来看其粉丝团没有表现出其在宣传造势中说的那样强。从现在小米其他产品的市场表现来看，肯定也是不够理想的。

　　此外，在净水器市场，小米净水器局限于线上渠道所不能解决的一个根本问题，就是净水行业现在的线上销售，还不能满足消费者对于这一领域产品的深入理解及认可。现在小米净水器仅做到品牌拉动，但其实净水器现在更需要的，是与消费者在线下进行面对面沟通。所以，小米在净水器产品的营销推广方式也势必会让市场受到一定制衡。

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