2%的底气

　　与一般人想象中不同，一向视研发为命根子并以研发为荣的格力，其科研队伍看上去却并没有多么高不可及。年轻、充满激情且能够被委以重任，才是这支队伍的强烈特征。5000多人的科研队伍中，工龄仅5年的年轻人几乎占到一半，10年以上的资深员工占比仅为20%。他们中，既有本科生和研究生，也有大中专生和从基层崛起的草根。不论是谁，在格力接受3-5年的训练后，都能成为最勤奋的制冷工程师和相关细分领域的专家。

　　在过去几年中，这个队伍保持了相对稳定——离职率不到2%。这加速了格力技术人力资本的积累。从某种角度看，这正是格力能不断创新，在制冷技术领域独占鳌头的原因之一。

　　就以张平团队为例。2011年，当他们成功攻克了离心压缩机技术时，已经苦战了1400多天、遭受了300多次失败。技术积累、研发方向和团队文化等任何一个方面的问题都可能使这项技术胎死腹中。实际上，大多数技术团队正因此而失败，在空调行业也不乏先例。

　　为了留住技术骨干，无论格力电器现任董事长董明珠，还是其前任朱江洪都费尽心思。技术人员在这里受到应有的尊重，拿着颇具竞争力的薪水。即便在经济最为困难的时候，格力都不打算裁员。

　　然而，一旦他们自己主动离开，情况便迥然不同了。“格力原则上不收留同行走出的员工，不使用曾离开过的员工。”董明珠表示。2007年，一位在格力工作多年、被竞争对手重金挖走的制冷专家想重回格力，遭到董明珠和朱江洪的强硬回绝。随后他们定下禁令：如果离开格力，就永远不要指望能再回来。

　　平台引力

　　不过，谭建明是唯一的例外。谭于1989年大学毕业后进入海利空调厂(格力前身)，3年后他觉得这个工厂要倒闭了，于是偷偷溜走。1994年，在董明珠的劝说下，他又重新回到格力。在接下来的十多年，他从一个技术人员一步步成长为格力电器负责技术的总裁助理兼副总工程师，见证了格力由衰而盛的曲折过程。

　　也正因此，谭建明明白格力对工程师的吸引力。“在中国，很难找到比格力更好的研发环境。”他笑着说，“我们一年投入研究经费40亿元，这对其他企业来说是天文数字。国外企业就更不用说了，像日本整个家用空调市场才700多万元，技术上基本是在吃老本。”

　　实际上，只要走一遍七层高的格力研发大楼就全明白了。站在100多米外，就能感受到这里的机器昼夜不息工作发出的轰鸣声和热气。技术人员三班倒，轮流上阵。谭建明说，每天光实验室的电费就达一万多元。

　　研发大楼里的设备堪称一流。用于数据测量的每一个仪表都动辄几十万元。仅仅一个用以模拟自然降雨的淋雨实验室，其前期一次性投入就超过1000万元。而为了完成后续喷嘴和线路改造，每次都要追加数百万元。与淋雨实验室比邻的环境模拟实验室，则更“高贵”。实验室里沙发、电视、桌凳和床等各种家具一应俱全，中央站立着三个假人模特。工作人员介绍说，这里安装了多个与计算机相连的传感器和探头，能够帮助技术人员感知这个空间里的细微变化。

　　通过这里的实验设备，研发人员可以知道，超过50℃的环境对零部件有什么样的挑战。他们可以通过操作按钮模拟各种雷雨、风暴、冰雪等自然条件。谭建明说，这在其他企业根本不可能实现。