让听得见炮火的人掌舵

　　早些年，谁能想到，1991年在拱北将军山下北岭的一片荒地上艰难起步的珠海格力电器股份有限公司，能从产量不足2万台的空调小厂，一跃发展成为目前全球最大的空调企业。

　　进入格力电器总部，宽敞明亮的办公楼中首先映入眼帘的是格力倡导的“三公”——公平公正、公开透明、公私分明，与“三讲”——讲真话，干实事；讲原则，办好事；讲奉献，成大事等标语。接待我们的市场部新闻公关员凌勉婧称，这座在2003年兴建的总部大楼已经不够用，只能将二楼平台全部改造成会议室。“这几年格力发展太快了。”

　　2011年世界上第一台高速大功率直流变频离心式冷水机组问世，R290环保冷媒空调、无稀土变频压缩机、双级变频压缩机等多项技术一直被鉴定为“国际领先”，改写了空调行业百年历史。2012年格力电器以14.5%的市场占有率成为中央空调销售冠军，首次打败外资品牌……

　　而在宏观经济下行、市场低迷的当下，格力各组飘红数据放在一起，更让行业艳羡——2012年8月至今，格力变频空调的市场占有率持续超过50%，稳居半壁江山；格力产品(包括自主品牌和OEM产品)远销全球200多个国家和地区，全球格力用户超过2.5亿……

　　一直以来，朱江洪、董明珠是家电业知名的黄金搭档。创始人朱江洪稳健仁厚，主抓质量管理和技术开发；董明珠偏执霸气，主抓营销和市场。多年来，格力内部流传一句话：“跟着朱江洪，格力不会穷；跟着董明珠，格力不会输。”两人的搭班使格力犹如一匹行业骏马，势不可挡。难怪竞争对手会说：这两个人要是吵架，或者生病，或有一个人退休就好了。

　　如其所愿，朱江洪正式退休了。但这对格力到底影响几何呢？在采访中，员工的反应是，格力在董明珠的带领下将继续做大做强，“工作得更加劲才行，因为董明珠不如朱江洪那样好说话，她挑剔而且追求完美，要求也更加严格”。

　　如果再将董明珠仅仅定位于营销高手，显然已经太低估她了。其实早在几年前，董明珠就提出：企业管理比营销重要100倍。“大家认为，我重视营销，实际上这是一种误区。我从2001年担任格力总经理以来，就转向重视制度和团队建设了。”董明珠说，举手投足间，无不透露出一种饱经商战的淡定、释然。也许在多年的营销之路上，她比谁都深谙过硬的产品才是根本这个道理。

　　“她经常半夜给我打电话，说热水器能不能这样……用户会更满意，这个能不能实现？”主抓技术的珠海格力电器总裁助理、副总工程师谭建明表示。自从董明珠正式接任董事长以来，她将一线市场的声音结合自己的方向性判断，直接明确到产品的设计上。