在董明珠的带领下格力能走多远？

2013-09-12 00:02

　　品质偏执狂

　　董明珠上任董事长后，格力重新布置了新的企业展厅，门口的重要位置是其企业理念——“一个没有创新的企业是没有灵魂的企业；一个没有精品的企业是丑陋的企业；一个没有核心科技的企业是没有脊梁的企业。”

　　提起格力的品质锻造，离不开2005年这一历史节点。这一年，格力家用空调销量突破1000万台，跃居世界第一，成为全球家用空调“单打冠军”。也就是在这一年，格力电器提出全新的“精品战略”目标——“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”，同时导入卓越绩效管理模式，全面推行卓越绩效管理。

　　而格力的质量管理却是被业界称做：用“最笨的方法”造“最好的空调”。早在1995年，格力便成立了筛选分厂，现在已经发展到2000人。这是一个完全的成本中心，其工作是对进厂的每一个零配件进行质量“过滤”，连最小的电容都不漏过。而今，过其手的零部件已达几十万种。这样控制零部件质量的做法，在业界绝无二家，而格力一做就是18年。

　　“产品质量要从源头上把控，筛选分厂对产品零部件保驾护航，为产品质量上了一道安全保险(放心保)。消费者买了产品指望着售后服务好，这种想法过时了，没有服务才是最好的服务。”董明珠表示。

　　可当年，空调产品还是卖方市场，往往是产品还没生产出来，门口就有经销商等着拉货了。何须如此较真，成立筛选分厂？格力对产品质量的自我要求可见一斑。

　　已在格力筛选分厂厂长的位置上坚守十年的方祥健，对此有着深刻体会：这一部门的设立是格力“实文化”的体现，要求每个人有很强的责任心，少说多干，把精力扎扎实实地放在为企业创造价值上。